Preguntas Frecuentes

Existen bastantes dudas a la hora de comprar, y es muy normal que las hayan, por suerte, en la gran mayoría de las personas, estas preguntas se repiten.

Es por eso que hicimos esta sección de preguntas frecuentes, donde las resolvemos:

¿Dónde están ubicados? ¿Tienen tienda física?

Nuestra bodega está en Santiago, pero somos solo tienda online y hacemos envíos a todo Chile directo a tu domicilio

¿Hacen entregas presenciales?

Por ahora hacemos solo envíos a domicilio 🚚

¿Vienen liberados?

Si, completamente liberados, para ser utilizados en cualquier compañía y en cualquier país😉

¿Cuánto porcentaje de batería tienen los celulares?

Los reacondicionados tienen un rango de batería que va de 80% a 100% garantizados 👌

¿Vienen con detalles estéticos?

Pueden traer detalles menores, ya que traemos los de mejor calidad estética y física

¿Qué medios de pagos aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas precio contado o a través de transferencia a la cuenta de la empresa.

¿Se puede pagar en cuotas?

Si, desde la página web puede cancelar con tarjeta de crédito, hasta en 12 cuotas precio contado 🤗

¿Cuánto demora el envío?

Sabemos lo importante que es tu celular para ti y por eso realizamos el despacho lo antes posible y nos comprometemos a que sea realizado en máximo 24 horas posterior a realizada la compra. Posterior a esto la estraga depende cada empresa de encomienda, pero en promedio demora de 48 a 72 horas aproximadamente en llegar (horas hábiles).

¿Por qué medio envían?

Enviamos por Shipit y ellos se encargan de elegir la empresa más eficiente dependiendo de tu localidad. Estas empresas pueden ser Chilexpress, Starken, Motopartner u otros.

¿Qué es un reacondicionado?

Son productos que pudieron ser reparado para asegurar su nueva vida útil y que habitualmente presentan signos de uso como, desgaste, rayas o detalles menores en su exterior, pero que están 100% funcionales para ser adoptados y así ayudar a disminuir la contaminación electrónica en el mundo.

¿Qué significa que la batería tenga 90 de salud?

Los celulares reacondicionados van con un rango de batería que va de 80% a 100% garantizados

"IMEI de su celular" esto también no sé qué significa

El imei es el código identificador de todo celular y lo puedes encontrar llamando al *#06#

¿Dan garantía? y ¿Cuáles son?

Todos los productos tienen las garantías brindadas por nosotros que son:

Una de 10 días de satisfacción y otra de 6 meses por fallas de fábrica

¿Cuál modelo soporta 5G?

Samsung los note 10 en adelante tienen 5G

iPhone los 12 mini en adelante tienen 5G

Huawei los P50 en adelante tienen 5G

¿Qué modelo posee DUAL SIM?

Existen varios modelos que cuentan con esta característica, los puedes identificar al ver su nombre junto a la palabra “Dual sim”.

Espero haya respondido tus dudas, si no fue así, escríbenos a contacto@dlphone.cl y te responderemos a la brevedad posible 😉