Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
GENERALIDADES
DLphone gestiona este sitio web y ofrece sus productos, servicios, información y herramientas a los usuarios que acepten los presentes Términos y Condiciones.
Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted acepta quedar sujeto a estos términos, así como a las políticas adicionales disponibles en el sitio. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar el sitio ni contratar nuestros servicios.
DLphone se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos mediante su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página.
Nuestra tienda opera a través de Shopify Inc., plataforma que nos permite comercializar productos y servicios online.
USO DEL SITIO Y SERVICIO
El usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable o contar con la autorización correspondiente para utilizar este sitio.
No está permitido utilizar nuestros productos, servicios o sitio web para fines ilegales, no autorizados o que infrinjan leyes vigentes, derechos de propiedad intelectual o normas de seguridad informática.
DLphone podrá rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
INFORMACIÓN DEL SITIO
DLphone procura mantener la información del sitio actualizada, clara y correcta. Sin embargo, puede existir información incompleta, desactualizada o con errores involuntarios.
El contenido publicado tiene carácter informativo y puede ser modificado sin previo aviso. El usuario acepta que es su responsabilidad revisar los cambios o actualizaciones disponibles en el sitio.
PRODUCTOS, DISPONIBILIDAD Y PRECIOS
Los productos y servicios ofrecidos pueden tener disponibilidad limitada y estar sujetos a cambios sin previo aviso.
DLphone se reserva el derecho de modificar precios, descripciones, promociones, disponibilidad o condiciones de venta en cualquier momento.
Hemos procurado mostrar imágenes, colores y características de los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en cada dispositivo sea exactamente igual al producto real.
PEDIDOS, PAGOS Y DATOS DEL CLIENTE
DLphone se reserva el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos a su criterio, especialmente cuando existan errores, inconsistencias, sospecha de uso indebido, reventa no autorizada o información incompleta.
El usuario se compromete a entregar información correcta, completa y actualizada para procesar compras, pagos, envíos y comunicaciones relacionadas con su pedido.
En caso de modificación o cancelación de un pedido, DLphone intentará contactar al cliente mediante los datos proporcionados al momento de la compra.
ERRORES, INEXACTITUDES U OMISIONES
El sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, descripciones, promociones, stock, cargos de envío, tiempos de despacho u otra información comercial.
DLphone se reserva el derecho de corregir estos errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta, incluso si el pedido ya fue realizado.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Los cambios, devoluciones y garantías estarán sujetos a las políticas vigentes publicadas por DLphone y a la normativa aplicable.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online y estar sujetos a condiciones particulares de devolución, cambio o garantía.
SERVICIO “VÉNDENOS TU EQUIPO”
A través del servicio “Véndenos tu equipo”, DLphone podrá evaluar y comprar equipos ofrecidos por usuarios, siempre que cumplan con las condiciones técnicas, comerciales y documentales requeridas.
En caso de concretarse la compra de un equipo por parte de DLphone, el pago se realizará dentro de un plazo estimado de 48 horas hábiles. Este plazo podría ser mayor dependiendo de factores como el monto de la operación, validaciones internas, revisión del equipo, antecedentes del vendedor o procesos administrativos asociados.
DLphone se reserva el derecho de rechazar la compra de cualquier equipo si este no cumple con las condiciones requeridas o si la información entregada por el usuario no es suficiente, válida o verificable.
HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio puede incluir herramientas, aplicaciones, plataformas o enlaces de terceros. DLphone no controla ni garantiza el funcionamiento, contenido, seguridad o exactitud de dichos servicios externos.
El uso de herramientas o sitios de terceros será responsabilidad del usuario y estará sujeto a las condiciones establecidas por dichos proveedores.
COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DEL USUARIO
El usuario acepta que cualquier comentario, sugerencia, idea, propuesta o comunicación enviada a DLphone podrá ser revisada, respondida, utilizada o eliminada según corresponda.
No está permitido enviar contenido ilegal, ofensivo, falso, engañoso, abusivo, difamatorio, con virus o que infrinja derechos de terceros.
INFORMACIÓN PERSONAL
El tratamiento de los datos personales entregados por el usuario se rige por la Política de Privacidad de DLphone, disponible en el sitio web.
USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el sitio o sus contenidos para:
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Realizar actividades ilegales o no autorizadas.
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Infringir leyes, normas o derechos de terceros.
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Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta.
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Cargar virus, códigos maliciosos o afectar la seguridad del sitio.
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Realizar spam, phishing, rastreo no autorizado o extracción de datos.
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Interferir con el funcionamiento del sitio o sus medidas de seguridad.
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Publicar o transmitir contenido ofensivo, abusivo, discriminatorio o perjudicial.
DLphone podrá suspender o terminar el acceso al servicio en caso de incumplimiento.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DLphone no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, completamente seguro o que los resultados obtenidos por su uso sean siempre exactos o confiables.
El usuario acepta que el uso del sitio, productos y servicios se realiza bajo su propia responsabilidad, salvo en aquellos casos protegidos expresamente por la ley.
DLphone no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupciones del servicio o perjuicios derivados del uso del sitio, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.
INDEMNIZACIÓN
El usuario acepta mantener indemne a DLphone, sus representantes, colaboradores, proveedores y afiliados frente a reclamos, demandas o perjuicios derivados del incumplimiento de estos términos, del uso indebido del sitio o de la vulneración de derechos de terceros.
MODIFICACIÓN O TÉRMINO DEL SERVICIO
DLphone podrá modificar, suspender o discontinuar el sitio, productos, servicios o cualquier parte de ellos en cualquier momento y sin previo aviso.
Las obligaciones adquiridas por el usuario antes de la terminación de estos términos seguirán vigentes cuando corresponda.
ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y DLphone respecto al uso del sitio y sus servicios.
El hecho de que DLphone no ejerza algún derecho contemplado en estos términos no implicará renuncia a dicho derecho.
LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en Chile, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor u otras leyes vigentes otorguen al usuario.
CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
DLphone podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en esta página.
El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
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